환불정책

단건 디지털 콘텐츠는 결제 후 다운로드·열람이 시작되면 청약 철회가 제한될 수 있습니다 (전자상거래법 17조 2항). 단, 다음 사유는 전액 환불 대상입니다.

• 콘텐츠 파일 손상 또는 다운로드 불가
• 구매한 항목과 다른 결과 제공
• 중대한 시스템 오류로 결제만 진행되고 콘텐츠 미제공

정기 구독은 결제일로부터 7일 이내, 사용 흔적이 없을 때 100% 환불 가능합니다. 이후 구독 해지는 다음 결제 주기부터 적용되며 일할 환불은 제공하지 않습니다.

환불 신청은 hello@aro.kr 또는 앱 내 ‘설정 → 도움말’에서 접수합니다. 영업일 7일 이내 처리되며, 환불은 원 결제 수단(Google Play / App Store)을 통해 진행됩니다.

Google Play / App Store가 정한 환불 규정과 본 정책이 충돌할 경우, 소비자에게 더 유리한 쪽이 적용됩니다.